来源：小编 更新：2024-10-07 04:07:39
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尊敬的炉石传说国服玩家们：
我们对于近期炉石传说国服在回归后出现的各种问题，向所有玩家表示最诚挚的歉意。我们深知这些问题给您的游戏体验带来了极大的不便，对此我们深感愧疚。
自9月25日炉石传说国服回归以来，我们收到了大量关于排队与匹配时长异常、无法进入商城、游戏中掉线等问题的反馈。这些问题严重影响了玩家的游戏体验，我们对此深感抱歉。
经过技术团队的深入调查和分析，我们确认了以下问题原因：
服务器负载过高，导致匹配和排队时间延长。
部分服务器配置存在问题，影响了游戏的稳定性。
游戏内存在BUG，导致部分功能无法正常使用。
针对上述问题，我们已采取以下措施进行修复：
优化服务器配置，提高服务器负载能力。
修复游戏内BUG，确保游戏功能正常使用。
加强技术监控，及时发现并解决服务器问题。
目前，我们的技术团队正在全力以赴进行修复工作，预计将在近期内逐步解决上述问题。我们将持续关注游戏运行情况，确保为玩家提供稳定、流畅的游戏体验。
为了表达我们对玩家们所受影响的歉意，我们决定采取以下补偿措施：
为所有玩家赠送10个卡包，包括5包胜地历险记和5包威兹班的工坊。
针对部分玩家反映的无法进入商城问题，我们将提供额外补偿，具体方案将在后续公告中公布。
请您耐心等待，我们将在问题解决后尽快发放补偿。
在此，我们针对部分玩家提出的误解进行澄清：
排队问题并非人为设置，而是由于服务器负载过高导致的。
游戏内BUG是由于开发过程中的疏忽导致的，并非人为破坏。
我们高度重视国服的运营，投入了充足的人力、物力进行维护。
再次感谢所有玩家对我们工作的支持与理解。我们深知，此次问题给玩家们带来了极大的困扰，我们深感愧疚。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升游戏品质，为玩家们提供更好的游戏体验。请您继续关注我们的公告，我们将第一时间向您通报游戏修复进展。
炉石传说国服运营团队
发布时间：2024年9月26日
